Algemene Voorwaarden

Eigenaar: Iris Bonten
Praktijknaam: Fit & Vitaal Fysiotherapie
KvK-nummer: 97179183
Werkgebied: Omstreken Purmerend, Beemster en Edam

E-mail: iris@fitvitaalfysiotherapie.nl

Telefoonnummer: 0619418757

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten en diensten tussen de cliënt en Fit & Vitaal Fysiotherapie, hierna te noemen “de fysiotherapeut”.
1.2 Door een behandeling aan te gaan, verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Diensten en werkwijze

2.1 Fit & Vitaal Fysiotherapie levert fysiotherapeutische behandelingen aan huis op afspraak binnen de gemeente Purmerend en Edam-Volendam.
2.2 De fysiotherapeut werkt contract vrij, wat inhoudt dat er geen samenwerking is met zorgverzekeraars.
2.3 Alle behandelingen vinden plaats op particuliere basis. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het indienen van nota’s bij de zorgverzekeraar. De fysiotherapeut garandeert geen vergoeding.

3. Tarieven en betaling

3.1 Tarieven worden voorafgaand aan de behandeling gecommuniceerd. Alle prijzen zijn vrijgesteld van btw op grond van de geldende fiscale regelgeving voor fysiotherapie.
3.2 Betaling dient voorafgaand aan de behandeling te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.3 Indien betaling op factuur is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van zeven (7) dagen na factuurdatum.
3.4 Bij het uitblijven van tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim. De fysiotherapeut is gerechtigd wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
3.5 Bij herhaaldelijke betalingsachterstand behoudt de fysiotherapeut zich het recht voor verdere behandeling op te schorten.

4. Vergoeding en declaratie

4.1 De behandelingen worden verleend op particuliere basis. Dit houdt in dat de cliënt zelf verantwoordelijk is voor de betaling van de behandeling, ongeacht eventuele vergoeding door diens zorgverzekeraar.

4.2 De fysiotherapeut is BIG-geregistreerd en aangesloten bij het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF), maar heeft géén contracten afgesloten met zorgverzekeraars. De fysiotherapeut declareert daarom niet rechtstreeks bij de zorgverzekeraar.

4.3 De cliënt ontvangt na elke behandeling (of per afgesproken termijn) een factuur met de benodigde gegevens voor declaratie bij de zorgverzekeraar. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om na te gaan of, en in hoeverre, diens zorgverzekering de kosten (gedeeltelijk) vergoedt. De vergoeding is afhankelijk van de polisvoorwaarden en het type aanvullende verzekering.

4.5 De cliënt is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor tijdige betaling van de factuur, ongeacht of de zorgverzekeraar overgaat tot (volledige of gedeeltelijke) vergoeding.

4.6 De tarieven voor de behandelingen worden vooraf duidelijk gecommuniceerd. Tariefwijzigingen worden tijdig aangekondigd.

5. Annulering en niet-nakomen afspraak

5.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
5.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak wordt het volledige behandeltarief in rekening gebracht.
5.3 Annulering dient telefonisch of per e-mail te worden doorgegeven. Bij geen gehoor geldt het tijdstip van de voicemail of e-mail als annuleertijdstip.

6. Aansprakelijkheid

6.1 De fysiotherapeut is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.
6.2 Behandelingen worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen, volgens de professionele standaarden en richtlijnen van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF).
6.3 Deelname aan behandelingen is voor eigen risico van de cliënt. De fysiotherapeut is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.

7. Hygiëne, veiligheid en gedrag

7.1 De cliënt dient zorg te dragen voor een schone en veilige behandelomgevingin de woning waar de behandeling plaatsvindt. Dit houdt onder meer in dat de ruimte voldoende groot, goed geventileerd en vrij van obstakels is.

7.2 Zowel de fysiotherapeut als de cliënt dienen zorg te dragen voor een goede persoonlijke hygiëne. De fysiotherapeut behoudt zich het recht voor een behandeling niet uit te voeren indien de hygiëne niet toereikend is.

7.3 De cliënt wordt geacht passende kleding te dragen die het behandelen van het lichaamsdeel in kwestie mogelijk maakt. Bij voorkeur sport- of gemakkelijk zittende kleding.

7.4 De fysiotherapeut heeft het recht om een behandeling onmiddellijk te beëindigen en verdere samenwerking te stoppen indien sprake is van grensoverschrijdend gedrag, waaronder:

Intimiderend, seksueel getint, agressief of discriminerend gedrag;
Ongepaste verbale of fysieke toenadering;
Elke situatie waarbij de veiligheid of het welzijn van de fysiotherapeut in het geding is.

7.5 In situaties van grensoverschrijdend gedrag of bedreiging kan de fysiotherapeut direct contact opnemen met de politie en/of melding doen bij de relevante instanties. Eventuele schade of kosten voortvloeiend uit zulk gedrag zullen op de cliënt worden verhaald.

7.6 Bij het vermoeden van huiselijk geweld of onveilige thuissituaties is de fysiotherapeut verplicht te handelen volgens de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling.

8. Privacy en dossierbeheer

8.1 De fysiotherapeut verwerkt persoonsgegevens en medische gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 De cliënt heeft recht op inzage in zijn of haar medisch dossier en kan verzoeken om correctie of verwijdering.
8.3 Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt.

9. Toepasselijk recht en geschillen

9.1 Op alle overeenkomsten tussen de fysiotherapeut en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk gevestigd is.

10. Wijzigingen algemene voorwaarden

10.1 Fit & Vitaal Fysiotherapie behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
10.2 De meest actuele versie van deze voorwaarden is beschikbaar via de website van de praktijk en op verzoek per e-mail verkrijgbaar.

Laatste update: 15 juni 2025